Politika e privatësisë

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është Друштво за трговија и услуги ПДС 2026 ДОО Скопје (PDS 2026 DOO Skopje, „AURA“, „ne“).

• Selia e regjistruar: Tasino Cheshmiche nr. 29, Shkup – Qendër, Republika e Maqedonisë së Veriut
• Numri i regjistrimit të kompanisë: 7958420
• Numri tatimor: 4080026641983
• Kontakti për privatësinë: auramk.app@gmail.com · +389 73 800 700

Të dhëna që jepni ju

• Llogaria: emri dhe mbiemri, email-i, numri i telefonit (i verifikuar), fjalëkalimi dhe, opsionalisht, fotoja e profilit, data e lindjes dhe qyteti.
• Rezervimet: Bizneset, shërbimet, profesionistët, datat dhe orët që rezervoni, shënimet që shtoni, si dhe anulimet, zhvendosjet dhe mosparaqitjet.
• Pagesat: shuma, data, statusi dhe numri i transaksionit, si dhe bonot dhe kodet promocionale të përdorura. Të dhënat e kartës i futni në sistemin e pagesave të bankës; AURA nuk merr dhe nuk ruan numrin e plotë të kartës suaj.
• Vlerësimet dhe raportimet: vlerësimet që postoni dhe vlerësimet që raportoni.
• Mbështetja: mesazhet dhe formularët që na dërgoni.

Të dhëna që mblidhen automatikisht

• Vendndodhja: vetëm me lejen tuaj, për t'ju shfaqur Biznese aty pranë.
• Pajisja dhe përdorimi: lloji i pajisjes, sistemi operativ, versioni i aplikacionit, adresa IP, tokeni për njoftime push dhe informacion për mënyrën se si e përdorni Platformën.
• Cookie dhe teknologji të ngjashme në faqen e internetit (shih Seksionin 10).

• Për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj.
• Për të përpunuar rezervimet tuaja dhe për t'ju lidhur me Biznesin që rezervoni.
• Për të përpunuar pagesat, depozitat, bonot dhe rimbursimet.
• Për t'ju dërguar mesazhe shërbimi: konfirmime rezervimi, kujtesa, ndryshime dhe anulime.
• Për t'ju shfaqur Biznese aty pranë, kur keni lejuar qasjen te vendndodhja.
• Për të zbatuar rregullat e anulimit dhe mosparaqitjes, përfshirë kufizimet për llogaritë me mosparaqitje të përsëritura.
• Për të moderuar vlerësimet dhe për të parandaluar mashtrimin dhe abuzimin.
• Për shpërblime, besnikëri dhe rekomandime, kur i përdorni.
• Për mesazhe marketingu, vetëm nëse keni dhënë pëlqim.
• Për të mirëmbajtur, siguruar dhe përmirësuar Platformën dhe për të përmbushur detyrimet tona ligjore.

• Kontrata – për llogarinë, rezervimet, pagesat dhe mesazhet e shërbimit.
• Pëlqimi – për vendndodhjen, mesazhet e marketingut, njoftimet push dhe cookie-t jo thelbësore. Pëlqimin mund ta tërhiqni në çdo kohë.
• Interesi legjitim – për sigurinë, parandalimin e mashtrimit, moderimin e vlerësimeve, regjistrimin e mosparaqitjeve dhe përmirësimin e Platformës, kur kjo nuk i tejkalon të drejtat tuaja.
• Detyrimi ligjor – për evidencat kontabël dhe tatimore dhe për kërkesat e autoriteteve kompetente.

I ndajmë të dhënat vetëm në masën e nevojshme:

• Biznesi te i cili rezervoni – emrin tuaj, numrin e telefonit, shërbimin, orarin e takimit, shënimin tuaj dhe statusin e pagesës, që t'ju shërbejë.
• CaSys / Stopanska Banka AD Shkup – për përpunimin e pagesave dhe rimbursimeve me kartë.
• Ofruesit teknikë të shërbimeve që veprojnë në emrin tonë me kontratë: hostimi i serverëve, dërgimi i SMS-ve dhe email-eve, njoftimet push (Apple dhe Google) dhe analitika.
• Autoritetet kompetente – kur e kërkon ligji ose për të mbrojtur të drejtat e përdoruesve, Bizneseve ose AURA-s.

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale.

Serverët e ofruesit tonë të hostimit ndodhen në Bashkimin Evropian. Disa ofrues teknikë (për shembull për njoftimet push) mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë Evropës. Në ato raste zbatojmë masat mbrojtëse që kërkon ligji, si klauzolat standarde kontraktuale.

Vendndodhjen e pajisjes e përdorim vetëm për t'ju shfaqur Biznese aty pranë dhe rezultate më të mira kërkimi. Lejen mund ta jepni ose ta tërhiqni në cilësimet e pajisjes. Pa leje, Platforma funksionon me një qytet që e zgjidhni manualisht.

Pagesat me kartë përpunohen nga CaSys, sistemi i pagesave i Stopanska Banka AD Shkup, me mbrojtje 3-D Secure. AURA nuk merr dhe nuk ruan numrin e plotë të kartës suaj. Kur ruani një kartë për pagesë më të shpejtë, ne ruajmë vetëm një referencë (token) dhe katër shifrat e fundit; vetë kartën e ruan sistemi i pagesave.

Dërgojmë oferta dhe lajme vetëm nëse keni dhënë pëlqim. Mund të çregjistroheni në çdo kohë në cilësimet e njoftimeve ose përmes lidhjes në mesazh. Mesazhet e shërbimit për rezervimet tuaja vazhdojnë edhe pasi të çregjistroheni nga marketingu.

Faqja e internetit përdor cookie thelbësore të nevojshme për hyrjen dhe për funksionimin e Platformës. Cookie jo thelbësore (për shembull për analitikë) i përdorim vetëm me pëlqimin tuaj, të cilin mund ta ndryshoni në çdo kohë.

• Llogaria: për sa kohë llogaria juaj është aktive. Pasi llogaria të fshihet, të dhënat personale i fshijmë ose anonimizojmë brenda 30 ditëve.
• Rezervimet dhe pagesat: për sa kohë e kërkojnë rregulloret kontabël dhe tatimore, si dhe gjatë çdo mosmarrëveshjeje.
• Vlerësimet: pasi llogaria të fshihet, vlerësimet mbeten pa emrin tuaj ose fshihen.
• Mesazhet e mbështetjes: deri në 2 vjet pasi kërkesa të mbyllet.

Ju keni të drejtë:

• të qaseni te të dhënat që mbajmë për ju;
• të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta;
• të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja;
• të kërkoni kufizimin e disa përpunimeve ose t'i kundërshtoni ato;
• të merrni një kopje të të dhënave tuaja në format të transferueshëm;
• ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë, pa ndikuar në përpunimin e kryer para kësaj.

Llogarinë mund ta fshini vetë në aplikacion: Profili → Cilësimet → Fshi llogarinë. Për kërkesa të tjera, shkruani te auramk.app@gmail.com. Përgjigjemi brenda 30 ditëve. Keni gjithashtu të drejtë të paraqisni kërkesë te Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale e Maqedonisë së Veriut (azlp.mk).

Zbatojmë masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja, përfshirë lidhje të enkriptuara (HTTPS), qasje të kufizuar te të dhënat dhe mbrojtje me fjalëkalim. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt, por nëse një incident i vë në rrezik të dhënat tuaja, do t'ju njoftojmë dhe do të veprojmë siç e kërkon ligji.

Platforma nuk është e destinuar për persona nën 16 vjeç dhe ne nuk mbledhim me dije të dhëna të tyre. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna, na shkruani dhe do t'i fshijmë.

Mund ta përditësojmë këtë Politikë herë pas here. Do ta publikojmë versionin e ri me datë të re „Përditësuar së fundmi“ dhe, kur ndryshimi është i rëndësishëm, do t'ju njoftojmë përmes Platformës.

PDS 2026 DOO Skopje, Tasino Cheshmiche nr. 29, Shkup – Qendër, Maqedonia e Veriut
Email: auramk.app@gmail.com
Telefon: +389 73 800 700